66 milyon kullanıcısıyla e-Devlet 16 yaşında

Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi Başkan Vekili Yusuf Tancan, 18 Aralık 2008’de erişime açılan e-Devlet Kapısı’nın bu yıl 16’ncı yaşına girdiğini belirterek, “2008’den itibaren gelişimine aralıksız devam eden e-Devlet Kapısı’nda, şu an 1079 kuruma ait 8 bin 379 dijital hizmet sunuluyor.” dedi.

Tancan, yaptığı açıklamada, her geçen gün içeriği ve kalitesi gelişen e-Devlet Kapısı’nda kullanıcı sayısının 66,6 milyona ulaştığını ifade ederek, “e-Devlet Kapısı’nda toplam giriş sayısı yılın başından bugüne kadar 4 milyarı aştı. TOGG üzerinden 327 binin üzerinde giriş yapıldı.” diye konuştu.

Türkiye’nin dijital yüzü niteliğindeki e-Devlet Kapısı’nın uluslararası düzeydeki başarısına dikkati çeken Tancan, Avrupa Komisyonu ve Birleşmiş Milletler tarafından yayımlanan raporlarda üst sıralara yükselen bir ivme yakalandığını söyledi.

Tancan, Avrupa Komisyonu e-Devlet Kıyaslama Raporu’nda Türkiye’nin 37 ülke arasında 10’uncu sırada yer aldığını dile getirerek, şöyle konuştu:

“Birleşmiş Milletler e-Devlet Araştırmaları 2024 sonuçlarına göre, 193 ülke arasında e-Devlet Gelişmişlik Endeksinde bir önceki döneme göre 21 sıra yükselerek 27’nci sıraya ulaşıldı. Böylece Türkiye, en hızlı ilerleme kaydeden ülke oldu.”

Tancan, Türkiye’nin sadece bölgesinde değil, Avrupa ülkeleri arasında da kamu yönetiminde dijital dönüşümün en net göstergelerinden biri durumundaki e-Devlet portalları açısından başarılı duruma yükseldiğini vurgulayarak, dijital devlet çalışmalarının merkezinde güçlü e-Devlet modeline sahip olan Türkiye’nin bu alanda rekabetçi ülke olarak yenilikçi uygulama ve yaklaşımlara yönelik çalışmalarının devam ettiğini bildirdi.

Memnuniyet oranı yüzde 95

Yüksek kullanıcı memnuniyeti ve kullanıcı odaklılığıyla Avrupa’nın en iyilerinden olan e-Devlet Kapısı’nı, vatandaşların geri bildirimleriyle geliştirmeye devam ettiklerini dile getiren Tancan, “Yakalanan yüksek memnuniyet oranı, tesadüf değil. e-Devlet Kapısı üzerinde her yıl düzenli olarak gerçekleştirilen çevrimiçi memnuniyet anketi ölçümlerinde son 3 yıllık süreçte kullanıcı memnuniyeti yüzde 95 seviyesini korudu.” değerlendirmesinde bulundu.

Tancan, bu yılın başından itibaren en çok kullanılan 3 hizmete ve kullanım sayılarına bakıldığında ise Sosyal Güvenlik Kurumu-SGK Tescil ve Hizmet Dökümü/İşyeri Unvan Listesi’nin 707,8 milyon, Çalışma Hayatım Bütünleşik Hizmeti’nin 304,2 milyon, Gelir İdaresi Başkanlığı-Vergi Borcu Sorgulama ve Ödeme hizmetinin de 272,4 milyon kez kullanıldığını kaydetti.

Kaynak: Anadolu Ajansı