Yapay zeka gereksiz iş yaratıyor

Yapay zeka çoğu görevde işi hızlandırıyor gibi görünebilir. Ancak araştırmalar, iş sürecini gereksiz yüklerle yavaşlatabildiğini gösteriyor. 

Küresel araştırmalar, yapay zeka kullananların yüzde 66’sının içeriğin doğruluğunu kontrol etmeden kullandığını gösteriyor. Oran, tüketiciler için ekstra ve gereksiz iş yükü anlamına geliyor. 

Harvard Business Review’da yayımlanan makale ile popülerlik kazanan “workslop” terimi, dış görünüşü düzgün ama “belirli bir görevi anlamlı şekilde ilerletme açısından yetersiz” olan yapay zeka üretimi içerikleri tanımlıyor.

Sadece zaman kaybına neden olmakla kalmayan “workslop”, aynı zamanda iş birliğini ve güveni de zedeliyor. 

Yapay zeka kaynaklı “Workslop”un yükselişi

Aynı makalede aktarılan ankete göre, ABD’li çalışanların yüzde 40’ı son bir ay içinde iş arkadaşlarından “workslop” aldı.

BetterUp Labs ve Stanford Sosyal Medya Laboratuvarı’ndan araştırma ekibinin yaptığı çalışmada, her bir “workslop” örneğinin alıcı tarafından ortalama iki saatlik bir çabayla düzeltildiği tespit edildi. Araştırmacılar, bunun 10 bin kişilik bir şirkette yılda yaklaşık 9 milyon ABD doları (370 milyon tl)  üretkenlik kaybına yol açabileceğini tahmin ediyor.

“Workslop” alan kişiler genellikle rahatsızlık ve kafa karışıklığı yaşadıklarını belirtirken, içerikleri gönderen kişileri daha az güvenilir, yaratıcı ve sorumluluk sahibi olarak algıladıklarını ifade etti. Araştırmanın bulguları, yapay zeka kullanımının güven kaybına neden olabileceğini ortaya koyan önceki bulgularla örtüşüyor.

47 ülkede 32 bin 352 çalışanla gerçekleştirilen ankette, yapay zekanın verimlilik veya yenilikçilik açısından olumlu katkılar sağladığı belirtilse de, katılımcıların dörtte birinden fazlası yapay zekanın iş yükünü, baskıyı ve sıradan görevlerde harcanan zamanı artırdığını söyledi. 

Kaynak: The Conversation